1. AMBITO DE APLICACIÓN
Salvo Disposición Particular expresa y por escrito, las presentes Condiciones Generales son de aplicación en todas las relaciones de María Jesus Bullón Diego. 20189288A. con sus clientes. La realización de un pedido por parte de un cliente supone la aceptación de las presentes Condiciones.
2. PROCESO DE COMPRA
María Jesus Bullón Diego. 20189288A. (En adelante Loteria Doña Inés) ofrece todo un conjunto de servicios de comunicación para que nuestros clientes puedan ampliar la forma de relacionarse con nuestra Administración y disfrutar de una experiencia más grata, responsable y eficaz de participación en los juegos del Estado.
Para ello tienen a su disposición una amplia e innovadora propuesta de servicios de información personal y profesional, los más avanzados medios de seguridad para la realización y envíos de jugadas y pedidos a nuestra Administración de Loterías, así como toda una gama de servicios personalizados para el mejor control y seguridad de sus jugadas y el cobro de premios.
Los datos que recogemos de nuestros clientes se utilizan únicamente para garantizar la seguridad del ciclo de vida de sus jugadas, desde la petición hasta el cobro de premios. Lo anterior implica que usted acepta el envío de comunicaciones siempre relacionadas con la recepción, validación de jugadas en nuestra Administración de Loterías, envío y/o custodia de Lotería o resguardos oficiales y el pago de premios de sus jugadas, así como la información de todo lo relativo a botes o cualquier otra información de interés relativa a Loterías y Apuestas del Estado.
En caso de premios, sus datos personales se envían a la entidad bancaria por usted elegida en cada momento para garantizar la total seguridad del ingreso de sus premios en cuentas de su propiedad, siguiendo siempre las normas establecidas por el Banco de España para transacciones económicas seguras. En los casos que establezca la ley también se facilitarán a la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado o a cualquier otro organismo oficial que indique la normativa vigente.
Advierte que la relación con sus clientes a través de este servicio Web es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de venta físico de nuestra Administración de Loterías, y siempre sujeta a la normativa que Loterías y Apuestas del Estado establece para todos y cada uno de sus Juegos y para los establecimientos que formamos su Red Oficial de Ventas.
También advierte que los únicos resguardos oficiales son los emitidos por las Terminales y sistemas oficiales de validación que SELAE y que los procesos de validación de sus jugadas siempre estarán sometidos a las normas, procedimientos de seguridad y tecnologías que determine y facilite SELAE en cada momento.
Por tanto, a través de nuestra plataforma de comunicación Web, usted no está utilizando, ni en ningún caso participando de ninguna modalidad de “juego virtual”. Simplemente está utilizando las nuevas tecnologías para mantener una relación tradicional, aunque innovadora, con nuestra Administración de Loterías, basada esencialmente en la relación profesional y el trato y atención personalizados.
También advierte que María Jesus Bullón Diego. 20189288A. en ningún caso será responsable de ningún fallo, o pérdida de documentos o pedidos, ajenos a nuestra Administración y atribuibles a causas externas, ya sean fallos de comunicación por Internet atribuibles a proveedores externos, robos o cualquier otro tipo de percance ajeno a Loteria Doña Inés.
Asimismo, en relación a los envíos a domicilios, Loteria Doña Inés declara que, si por circunstancias ajenas, el décimo no llega a ser entregado al destinatario (por ejemplo por pérdidas del mensajero), Loteria Doña Inés se hará cargo del décimo. Pero en caso de tratarse de un décimo premiado, en ningún caso asumirá dicho premio ni cualquier otro tipo de responsabilidad.
4. PRECIO.
El precio de las jugadas se sujetará al que tenga el producto seleccionado por el cliente, y que depende única y exclusivamente del precio fijado por Loterías y Apuestas del Estado, vigente en la fecha de cada sorteo. Loteria Doña Inés se reserva el derecho de fijar un precio por aquellos servicios que se venían prestando de forma gratuita, comunicándolo previamente a los usuarios.
5. ACEPTACIÓN, JUSTIFICACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL PAGO.
No se considerará como firme ningún pedido hasta la aceptación del mismo por parte de Loteria Doña Inés, que se reserva el derecho de denegar operaciones realizadas por sus clientes antes de su validación, bastando con la mera comunicación al mismo.
El pago se entenderá realizado cuando de forma inequívoca el dinero se encuentre depositado en las cuentas bancarias de Loteria Doña Inés .
Loteria Doña Inés no devolverá ningún pago a un cliente que no haya sido debidamente aceptado por él.
